ข้อความต่อไปนี้ระบบดึงจากไฟล์โดยอัตโนมัติ เพื่อช่วยในการเข้าถึงและค้นหา — โปรดอ้างอิงเอกสารฉบับทางการจากไฟล์แนบด้านบน
การนำผลการประเมิน ITA ไปสู่การพัฒนาองค์กร
ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
ของเทศบาลเมืองอุทัยธานี
1. ผลการประเมิน ITA ของเทศบาลเมืองอุทัยธานี ปีงบประมาณ พ.ศ. 2568
จากผลการประเมิน ITA ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 ของเทศบาลเมืองอุทัยธานี พบว่ามีผลคะแนน
98.76 คะแนน อยู่่ในระดับ ผ่านดีเยี่ยม โดยมีผลการประเมินรายตัวชี้วัด ดังนี้
ตัวชี้วัด
คะแนน
รายตัวชี้วัด
คะแนนราย
เครื่องมือ
ตัวชี้วัดที่ 1 การปฏิบัติหน้าที่
99.26
คะแนน IIT
ตัวชี้วัดที่ 2 การใช้งบประมาณ
99.79
ตัวชี้วัดที่ 3 การใช้อำนาจ
100.00
ตัวชี้วัดที่ 4 การใช้ทรัพย์สินของราชการ
99.05
ตัวชี้วัดที่ 5 การแก้ไขปัญหาการทุจริต
99.68
ตัวชี้วัดที่ 6 คุณภาพการดำเนินงาน
99.81
คะแนน EIT
ตัวชี้วัดที่ 7 ประสิทธิภาพการสื่อสาร
99.59
ตัวชี้วัดที่ 8 การปรับปรุงระบบการทำงาน
99.57
ตัวชี้วัดที่ 9 การเปิดเผยข้อมูล
95.00
คะแนน OIT
ตัวชี้วัดที่ 10 การป้องกันการทุจริต
100.00
2. การวิเคราะห์ผลการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ
ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2568
ผลการประเมิน ITA 2568 ของเทศบาลเมืองอุทัยธานี พบว่ามีผลคะแนนเฉลี่ย 98.76 คะแนน
สูงขึ้นกว่า ปีที่ผ่านมา 3.73 คะแนน ผลการประเมิน ITA สะท้อนให้เห็นว่าในปี พ.ศ. 2568
เทศบาลเมืองอุทัยธานี มีพัฒนาการที่ดีขึ้น เนื่องจากมีการนำผลการประเมินในปีที่ผ่านมาทำการวิเคราะห์
ถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของการดำเนินงานในทุกๆ มิติแล้วนำมาแก้ไข ปรับปรุงการปฏิบัติงาน เพื่อใช้เป็นกรอบ
ในการพัฒนา กำหนดมาตรการและวางหลักบริหารราชการ เพื่อลดโอกาสความเสี่ยงในการทุจริต
และประพฤติมิชอบ
ทั้งนี้ เพื่อให้เกิดการปรับปรุงพัฒนาองค์กรให้มีความโปร่งใสและตอบสนองต่อประชาชน
เทศบาลเมืองอุทัยธานี จึงได้ดำเนินการวิเคราะห์ผลการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงาน
ของหน่วยงานภาครัฐ ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 เพื่อนำไปสู่การพัฒนาองค์กร ให้มีการดำเนินงานและ
การให้บริการที่มีประสิทธิภาพ เป็นไปตามหลักธรรมาภิบาลและความโปร่งใส รวมถึงยกระดับผลการประเมิน
ITA ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 ให้ดียิ่งขึ้น โดยแบ่งการวิเคราะห์ตามตัวชี้วัดการประเมิน ITA ดังนี้
ประเด็นการวิเคราะห์
คะแนน
ประเด็นที่ต้องปรับปรุง/พัฒนา/รักษาระดับ
ตัวชี้วัดที่ 1 การปฏิบัติหน้าที่
99.26 จากผลการประเมินการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ภายใน ตัวชี้วัดการปฏิบัติหน้าที่ (i1-i3)
จะเห็นได้ว่า ข้อ i1 ประเด็น เจ้าหน้าที่ของหน่วยงาน
ปฏิบัติหรือให้บริการแก่บุคคลภายนอก ไม่เป็นไปตาม
ขั้นตอนและระยะเวลา ได้คะแนนต่ำที่สุด เนื่องจาก
บุคลากรภายในหน่วยงานมีการโอนย้ายอยู่เสมอ
เจ้าหน้าที่บางรายอาจไม่ทราบขั้นตอนและระยะเวลาที่
ใช้ในการปฏิบัติงานที่ถูกต้องชัดเจน
เห็นควรปรับปรุง โดยควรระบุทั้งขั้นตอนและระยะเวลา
ที่ใช้ในการปฏิบัติงานหรือการให้บริการแต่ละขั้นตอน
ไว้ในคู่มือหรือแนวทางการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ หรือ
คู่มือการขอรับบริการสำหรับผู้มารับบริการหรือมา
ติดต่อ และประชาสัมพันธ์หรือเผยแพร่คู่มือดังกล่าว
ให้แก่ บุคลากรภายในหน่วยงาน ถือปฏิบัติโดยเคร่งครัด
ทั้งนี้ผู้บริหารอาจจะกำชับเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน
ให้บริการแก่ผู้รับบริการ ให้เป็นไปตามขั้นตอนและ
ระยะเวลา เน้นให้มุ่งผลสัมฤทธิ์ และรับผิดชอบต่อหน้าที่
เพื่อพัฒนาให้ดีมากยิ่งขึ้น
ตัวชี้วัดที่ 2 การใช้งบประมาณ
99.79 จากผลการประเมินการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ภายใน ตัวชี้วัดการใช้งบประมาณ (i4-i6)
จะเห็นได้ว่า ข้อ i4 ประเด็น หน่วยงานมีการใช้
งบประมาณไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ ได้ 99.68
คะแนน ได้คะแนนต่ำ เนื่องจากเจ้าหน้าที่บางรายอาจ
ไม่ทราบแผนการดำเนินงานและแผนการใช้จ่าย
งบประมาณ
เห็นควรปรับปรุง โดยมีการแจ้งเวียนให้บุคลากรภายใน
หน่วยงานได้ทราบและมีส่วนร่วมในการจัดทำแผนการ
ดำเนินงานและแผนการใช้จ่ายงบประมาณ ให้เป็นไป
ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ เกิดความคุ้มค่า และเกิด
ผลประโยชน์สูงสุดต่อประชาชน
ตัวชี้วัดที่ 3 การใช้อำนาจ
100.00 จากผลการประเมินการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ภายใน ตัวชี้วัดการใช้อำนาจ (i7-i9)
จะเห็นได้ว่า ในตัวชี้วัดนี้ เทศบาลเมืองอุทัยธานี
ได้คะแนนเต็ม 100 คะแนน โดยเจ้าหน้าที่ภายใน
หน่วยงานไม่เคยถูกผู้บังคับบัญชาสั่งให้ทำธุระส่วนตัว
ไม่เคยถูกผู้บังคับบัญชาสั่งให้ทำในสิ่งที่เป็นการทุจริต
หรือประพฤติมิชอบ รวมทั้งการบริหารงานบุคคลไม่มี
การให้หรือรับสินบน เพื่อแลกกับการบรรจุ แต่งตั้ง
โยกย้าย หรือเลื่อนตำแหน่ง ซึ่งแสดงให้เห็นว่า เทศบาล
เมืองอุทัยธานีมีกระบวนการควบคุมการใช้อำนาจของ
ผู้บริหารและการบริหารงานบุคคลที่มีประสิทธิภาพ
เห็นควรรักษาระดับมาตรฐานนี้ไว้ โดยการประกาศ
หลักเกณฑ์การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้
บุคลากรทราบโดยทั่วกันผ่านเว็บไซต์เทศบาล
ตัวชี้วัดที่ 4 การใช้ทรัพย์สินของ
ราชการ
99.05 จากผลการประเมินการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ภายใน ตัวชี้วัดการใช้ทรัพย์สินของราชการ (i10-i12)
จะเห็นได้ว่า ข้อ i10 ประเด็น เจ้าหน้าที่ของหน่วยงาน
บางรายมีการขอยืมทรัพย์สินของทางราชการไปใช้
ปฏิบัติงานอย่างไม่ถูกต้อง ได้คะแนนต่ำที่สุด เนื่องจาก
เจ้าหน้าที่บางรายอาจไม่ทราบและขาดความเข้าใจใน
กระบวนการขอใช้หรือยืมทรัพย์สินของราชการ
เห็นควรปรับปรุง โดยจัดทำคู่มือการใช้ทรัพย์สินทาง
ราชการ ระบุขั้นตอนและแนวทางในการขอยืมทรัพย์สิน
ของทางราชการไว้ในคู่มืออย่างชัดเจน พร้อมทั้ง
ประชาสัมพันธ์คู่มือหรือแนวทางการขอยืมทรัพย์สินของ
ราชการให้แก่บุคลากรในหน่วยงานได้รับทราบ
ตัวชี้วัดที่ 5 การแก้ไขปัญหาการ
ทุจริต
99.68 จากผลการประเมินการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ภายใน ตัวชี้วัดการแก้ไขปัญหาการทุจริต (i13-i15)
จะเห็นได้ว่า ข้อ i15 ประเด็น บุคลากรในหน่วยงาน
บางรายยังขาดความเชื่อมั่นในกระบวนการจัดการเรื่อง
ร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของหน่วยงาน
ได้ 99.68 คะแนน เป็นประเด็นที่ต้องการพัฒนาให้ดี
ยิ่งขึ้น เนื่องจากเจ้าหน้าที่บางรายอาจไม่ทราบแนว
ปฏิบัติสำหรับการจัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและ
ไม่มั่นใจในกระบวนการจัดเก็บรักษาข้อมูลในช่อง
ทางการร้องเรียน
เห็นควรปรับปรุง โดยควรเผยแพร่แนวปฏิบัติการ
จัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและช่องทางการ
ร้องเรียนที่สะดวก เข้าถึงได้ง่าย สร้างความมั่นใจแก่
ผู้ร้องเรียนว่าจะมีการเก็บรักษาข้อมูลเป็นความลับและ
ไม่มีผลกระทบต่อผู้ร้องเรียนให้บุคลากรภายใน
หน่วยงานรวมถึงสาธารณชนทราบด้วย
ตัวชี้วัดที่ 6 คุณภาพการดำเนินงาน
99.81 จากผลการประเมินการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ภายนอก ตัวชี้วัดคุณภาพการดำเนินงาน (e1-e3)
จะเห็นได้ว่า เทศบาลเมืองอุทัยธานี ได้มีการดำเนินการ
ตามตัวชี้วัดที่ 6 คุณภาพการดำเนินงาน โดยมีคะแนน
สูงสุด สำหรับการประเมินตามแบบวัดการรับรู้ของผู้มี
ส่วนได้ส่วนเสียภายนอก
ทั้งนี้ ในข้อ e2 ประเด็น ประชาชนบางรายอาจยังไม่
รู้สึกเห็นด้วยอย่างยิ่งที่เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานหรือ
ให้บริการแก่ท่านและผู้อื่นอย่างเท่าเทียมกัน เนื่องจาก
ประชาชนบางรายอาจมีทัศนคติว่าหากใครเป็นญาติหรือ
สนิทรู้จักกับเจ้าหน้าที่น่าจะได้รับบริการที่เร็วกว่าหรือ
ดีกว่า
เห็นควรรักษาระดับมาตรฐานนี้ไว้ โดยเทศบาลควรมี
บัตรคิวในการติดต่อราชการสำหรับงานที่ให้บริการ
ประชาชนเป็นหลัก
ตัวชี้วัดที่ 7 ประสิทธิภาพการ
สื่อสาร
99.59 จากผลการประเมินการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ภายนอก ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการสื่อสาร (e4-e6)
จะเห็นได้ว่า ข้อ e4 ประเด็น มีผู้รับบริการหรือผู้มา
ติดต่อราชการกับหน่วยงานบางรายมีความเห็นว่า
ช่องทางการเผยแพร่ข้อมูลของหน่วยงานเข้าถึงได้ยาก
ได้ 99.46 คะแนน ได้คะแนนต่ำที่สุดในตัวชี้วัดนี้
เนื่องจากผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อราชการกับ
หน่วยงานบางรายไม่ทราบช่องทางการติดต่อหรือ
เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารของหน่วยงานหรือติดต่อยาก
เห็นควรปรับปรุง โดยหน่วยงานควรมีการเผยแพร่และ
ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร ผ่านช่องทางที่หลากหลาย
และอำนวยความสะดวกในการเข้าใช้งาน เพื่อเข้าถึง
ข้อมูลข่าวสารของเทศบาลได้ง่ายขึ้น
ตัวชี้วัดที่ 8 การปรับปรุงระบบการ
ทำงาน
99.57 จากผลการประเมินการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ภายนอก ตัวชี้วัดการปรับปรุงระบบการทำงาน (e7-e9)
จะเห็นได้ว่า ข้อ e7 ประเด็น มีผู้รับบริการหรือผู้มา
ติดต่อราชการกับหน่วยงานบางรายมีความเห็นว่า
หน่วยงานยังขาดการเปิดโอกาสให้บุคคลภายนอกเข้าไป
มีส่วนร่วมในการปรับปรุงพัฒนาการดำเนินงาน/การ
ให้บริการของหน่วยงานให้ดีขึ้นเท่าที่ควร และ ข้อ e8
ประเด็น มีผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อราชการกับ
หน่วยงานบางรายมีความเห็นว่าหน่วยงานยังไม่มีการ
ปรับปรุงการดำเนินงานหรือโครงการเพื่อตอบสนองต่อ
ประชาชนเท่าที่ควร ได้ 99.57 คะแนน เท่ากัน โดยมี
คะแนนต่ำในตัวชี้วัดนี้ เนื่องจากประชาชนบางรายอาจ
ไม่ทราบว่าหน่วยงานมีการประชาคมหรือการเปิดโอกาส
ให้บุคคลภายนอกเข้าไปมีส่วนร่วมในการปรับปรุง
พัฒนาการดำเนินงาน/การให้บริการของหน่วยงาน
เห็นควรปรับปรุง โดยควรเปิดโอกาสให้บุคคลภายนอก
เข้ามามีส่วนร่วมในการดำเนินงานตามภารกิจของ
หน่วยงาน ผ่านการดำเนินการ โครงการ หรือกิจกรรม
ต่าง ๆ มากขึ้น และเผยแพร่ผลการเปิดโอกาสให้
บุคคลภายนอกเข้ามามีส่วนร่วมกับหน่วยงานให้
สาธารณชนรับทราบด้วย
ตัวชี้วัดที่ 9 การเปิดเผยข้อมูล
95.00 จากผลการประเมินการเปิดเผยข้อมูลสาธารณะ ตัวชี้วัด
การเปิดเผยข้อมูล (o1-o20)
จะเห็นได้ว่า เทศบาลเมืองอุทัยธานี มีผลคะแนนเฉลี่ย
ในตัวชี้วัดการเปิดเผยข้อมูล 95 คะแนน ซึ่งเป็นตัวชี้วัด
ที่มีคะแนนต่ำสุด เนื่องจาก คะแนนข้อ o6 ได้คะแนน
น้อย (ได้ 50 เต็ม 100) มีสาเหตุมาจากความเข้าใจ
คลาดเคลื่อนและไม่ได้ตรวจทานของเจ้าหน้าที่
ผู้รับผิดชอบการตอบ ประกอบกับข้อนี้มีรายละเอียด
ค่อนข้างเยอะ จึงอาจทำให้ไม่ได้ดูข้อมูลอย่างละเอียด
เนื่องจากผิดเพียงแค่ข้อมูลการไม่ใส่ - หรือไม่ใช้
งบประมาณ เพียงข้อเดียว
เห็นควรปรับปรุง โดยผู้บังคับบัญชาชี้แจงแนวทางและ
เน้นย้ำเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบ ศึกษาและทำความเข้าใจ
หลักเกณฑ์การประเมินตลอดจนการเปิดเผยข้อมูลที่มี
ความครบถ้วนและชัดเจนตามองค์ประกอบของข้อมูลที่
กำหนด
ตัวชี้วัดที่ 10 การป้องกันการทุจริต 100.00 จากผลการประเมินการเปิดเผยข้อมูลสาธารณะ ตัวชี้วัด
การป้องกันการทุจริต (o21-o28)
จะเห็นได้ว่า ในตัวชี้วัดนี้ เทศบาลเมืองอุทัยธานี
ได้คะแนนเต็ม 100 คะแนน โดยเทศบาลมีการเปิดเผย
ข้อมูลข่าวสารที่ประชาชนควรรรู้ และให้ประชาชน
สามารถตรวจสอบผลการดำเนินงานของเทศบาลได้
อย่างครบถ้วน ซึ่งแสดงให้เห็นและมั่นใจได้ว่าเทศบาล
เมืองอุทัยธานีมีการป้องกันการทุจริตที่มีประสิทธิภาพ
เห็นควรรักษาระดับมาตรฐานนี้ไว้ โดยการจัดทำข้อมูล
ข่าวสารหรือนโยบายเกี่ยวกับการป้องกันการทุจริต และ
ประกาศเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ผ่านทางเว็บไซต์เทศบาล
ต่อไป
3. การนำผลการประเมิน ITA ไปสู่การพัฒนาองค์กร ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569
จากผลการวิเคราะห์การประเมิน ITA ของ เทศบาลเมืองอุทัยธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 นำไปสู่การกำหนดมาตรการ หรือโครงการ หรือกิจกรรม
ในการปรับปรุง หรือพัฒนาองค์กร หรือรักษาระดับคุณธรรมและความโปร่งใสของเทศบาลเมืองอุทัยธานี ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 ดังต่อไปนี้
มาตรการ โครงการ หรือ
กิจกรรม
ผลการวิเคราะห์
ขั้นตอนหรือวิธีการปฏิบัติ
ระยะเวลา
ดำเนินการ
ผู้รับผิดชอบ
ตัวชี้วัด
ประเด็นที่ต้องปรับปรุง/พัฒนา/รักษาระดับ
1.ประชาสัมพันธ์เผยแพร่
คู่มือปฏิบัติงานและคู่มือ
การให้บริการประชาชนให้
มากขึ้น
ตัวชี้วัดที่ 1
การปฏิบัติหน้าที่
จากผลการประเมินการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน
ตัวชี้วัดการปฏิบัติหน้าที่ (i1-i3)
จะเห็นได้ว่า ข้อ i1 ประเด็น เจ้าหน้าที่ของหน่วยงาน
ปฏิบัติหรือให้บริการแก่บุคคลภายนอก ไม่เป็นไปตาม
ขั้นตอนและระยะเวลา ได้คะแนนต่ำที่สุด เนื่องจาก
บุคลากรภายในหน่วยงานมีการโอนย้ายอยู่เสมอ
เจ้าหน้าที่บางรายอาจไม่ทราบขั้นตอนและระยะเวลาที่ใช้
ในการปฏิบัติงานที่ถูกต้องชัดเจน
เห็นควรปรับปรุง โดยควรระบุทั้งขั้นตอนและระยะเวลาที่
ใช้ในการปฏิบัติงานหรือการให้บริการแต่ละขั้นตอน ไว้
ในคู่มือหรือแนวทางการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ หรือ
คู่มือการขอรับบริการสำหรับผู้มารับบริการหรือมาติดต่อ
และประชาสัมพันธ์หรือเผยแพร่คู่มือดังกล่าวให้แก่
บุคลากรภายในหน่วยงาน ถือปฏิบัติโดยเคร่งครัด
ทั้งนี้ผู้บริหารอาจจะกำชับเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานให้บริการ
แก่ผู้รับบริการ ให้เป็นไปตามขั้นตอนและระยะเวลา เน้น
ให้มุ่งผลสัมฤทธิ์ และรับผิดชอบต่อหน้าที่ เพื่อพัฒนาให้ดี
มากยิ่งขึ้น
1.แจ้งเวียนคู่มือปฏิบัติงานและคู่มือ
การให้บริการประชาชนภายใน
หน่วยงาน
2.เผยแพร่ประชาสัมพันธ์คู่มือ
ปฏิบัติงานและคู่มือการให้บริการ
ประชาชน ผ่านช่องทางเว็บไซต์
เทศบาล และประชาสัมพันธ์ในศูนย์
ข้อมูลข่าวสารเทศบาล
มี.ค. - มิ.ย.
69
สำนักปลัด/
กองยุทธศาสตร์
และ
งบประมาณ
มาตรการ โครงการ หรือ
กิจกรรม
ผลการวิเคราะห์
ขั้นตอนหรือวิธีการปฏิบัติ
ระยะเวลา
ดำเนินการ
ผู้รับผิดชอบ
ตัวชี้วัด
ประเด็นที่ต้องปรับปรุง/พัฒนา/รักษาระดับ
2.มาตรการสร้างความ
โปร่งใสในการใช้
งบประมาณและการจัดซื้อ
จัดจ้าง
ตัวชี้วัดที่ 2
การใช้
งบประมาณ
จากผลการประเมินการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน
ตัวชี้วัดการใช้งบประมาณ (i4-i6)
จะเห็นได้ว่า ข้อ i4 ประเด็น หน่วยงานมีการใช้
งบประมาณไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ ได้ 99.68
คะแนน ได้คะแนนต่ำ เนื่องจากเจ้าหน้าที่บางรายอาจ ไม่
ทราบแผนการดำเนินงานและแผนการใช้จ่ายงบประมาณ
เห็นควรปรับปรุง โดยมีการแจ้งเวียนให้บุคลากรภายใน
หน่วยงานได้ทราบและมีส่วนร่วมในการจัดทำแผนการ
ดำเนินงานและแผนการใช้จ่ายงบประมาณ ให้เป็นไปตาม
วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ เกิดความคุ้มค่า และเกิดผลประโยชน์
สูงสุดต่อประชาชน
1.แต่ละกอง/ฝ่ายกำหนดความ
ต้องการงบประมาณตามนโยบายหรือ
ลักษณะเพื่อใช้ในการปฏิบัติงานและ
เป็นไปตามวัตถุประสงค์
2.ของบประมาณจากแหล่งที่กำหนด
3.จัดทำแผนจัดซื้อจัดจ้าง
4.ประกาศการจัดซื้อจัดจ้าง การยื่น
เสนอราคา การพิจารณาเสนอราคา
และการทำสัญญา
5.การทำรายรับ – จ่าย พัสดุหรือ
ทะเบียนครุภัณฑ์ฯ
6.เปิดเผยข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับการ
ใช้งบประมาณและการจัดซื้อจัดจ้างให้
บุคลากรภายในและสาธารณชน
รับทราบ
ต.ค. 68 -
ก.ย. 69
สำนักปลัด/
กองคลัง/ กอง
ยุทธศาสตร์และ
งบประมาณ/กอง
การศึกษา/กอง
สาธารณสุขฯ/
กองสวัสดิการ
สังคม/กองช่าง/
กองการประปา
มาตรการ โครงการ หรือ
กิจกรรม
ผลการวิเคราะห์
ขั้นตอนหรือวิธีการปฏิบัติ
ระยะเวลา
ดำเนินการ
ผู้รับผิดชอบ
ตัวชี้วัด
ประเด็นที่ต้องปรับปรุง/พัฒนา/รักษาระดับ
3.มาตรการประกาศ
หลักเกณฑ์การบริหารและ
พัฒนาทรัพยากรบุคคล
ตัวชี้วัดที่ 3
การใช้อำนาจ
จากผลการประเมินการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน
ตัวชี้วัดการใช้อำนาจ (i7-i9)
จะเห็นได้ว่า ในตัวชี้วัดนี้ เทศบาลเมืองอุทัยธานี
ได้คะแนนเต็ม 100 คะแนน โดยเจ้าหน้าที่ภายใน
หน่วยงานไม่เคยถูกผู้บังคับบัญชาสั่งให้ทำธุระส่วนตัว
ไม่เคยถูกผู้บังคับบัญชาสั่งให้ทำในสิ่งที่เป็นการทุจริตหรือ
ประพฤติมิชอบ รวมทั้งการบริหารงานบุคคลไม่มีการให้
หรือรับสินบน เพื่อแลกกับการบรรจุ แต่งตั้ง โยกย้าย หรือ
เลื่อนตำแหน่ง ซึ่งแสดงให้เห็นว่า เทศบาลเมืองอุทัยธานีมี
กระบวนการควบคุมการใช้อำนาจของผู้บริหารและการ
บริหารงานบุคคลที่มีประสิทธิภาพ
เห็นควรรักษาระดับมาตรฐานนี้ไว้ โดยการประกาศ
หลักเกณฑ์การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้
บุคลากรทราบโดยทั่วกันผ่านเว็บไซต์เทศบาล
1.ผู้บริหารมอบหมายนักทรัพยากร
บุคคลจัดหา/จัดทำ หลักเกณฑ์การ
บริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล
เช่น การสรรหาบุคลากร การบรรจุ
และแต่งตั้ง การโอน ย้าย เลื่อนระดับ
การประเมินผลการปฏิบัติราชการ
2.ประกาศหลักเกณฑ์การบริหารและ
พัฒนาทรัพยากรบุคคลให้บุคลากร
ทราบโดยทั่วกันผ่านเว็บไซต์เทศบาล
มี.ค. 69 -
ก.ย. 69
สำนักปลัด
มาตรการ โครงการ หรือ
กิจกรรม
ผลการวิเคราะห์
ขั้นตอนหรือวิธีการปฏิบัติ
ระยะเวลา
ดำเนินการ
ผู้รับผิดชอบ
ตัวชี้วัด
ประเด็นที่ต้องปรับปรุง/พัฒนา/รักษาระดับ
4.มาตรการจัดทำคู่มือ
การใช้ทรัพย์สินทาง
ราชการ
ตัวชี้วัดที่ 4
การใช้ทรัพย์สิน
ของราชการ
จากผลการประเมินการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน
ตัวชี้วัดการใช้ทรัพย์สินของราชการ (i10-i12)
จะเห็นได้ว่า ข้อ i10 ประเด็น เจ้าหน้าที่ของหน่วยงาน
บางรายมีการขอยืมทรัพย์สินของทางราชการไปใช้
ปฏิบัติงานอย่างไม่ถูกต้อง ได้คะแนนต่ำที่สุด เนื่องจาก
เจ้าหน้าที่บางรายอาจไม่ทราบและขาดความเข้าใจใน
กระบวนการขอใช้หรือยืมทรัพย์สินของราชการ
เห็นควรปรับปรุง โดยจัดทำคู่มือการใช้ทรัพย์สินทาง
ราชการ ระบุขั้นตอนและแนวทางในการขอยืมทรัพย์สิน
ของทางราชการไว้ในคู่มืออย่างชัดเจน พร้อมทั้ง
ประชาสัมพันธ์คู่มือหรือแนวทางการขอยืมทรัพย์สินของ
ราชการให้แก่บุคลากรในหน่วยงานได้รับทราบ
1. มีคู่มือแนวปฏิบัติในการใช้
ทรัพย์สินของราชการ
2.บุคลากรภายในเทศบาลเมือง
อุทัยธานีรับทราบคู่มือแนวปฏิบัติใน
การใช้ทรัพย์สินของราชการ
3.มีประกาศมาตรการป้องกันการใช้
ทรัพย์สินของทางราชการ
4.ประชาสัมพันธ์เผยแพร่คู่มือการใช้
ทรัพย์สินของทางราชการ ผ่านทาง
เว็บไซต์หลักของเทศบาลเมือง
อุทัยธานี
มี.ค. 69 -
ก.ย. 69
สำนักปลัด
มาตรการ โครงการ หรือ
กิจกรรม
ผลการวิเคราะห์
ขั้นตอนหรือวิธีการปฏิบัติ
ระยะเวลา
ดำเนินการ
ผู้รับผิดชอบ
ตัวชี้วัด
ประเด็นที่ต้องปรับปรุง/พัฒนา/รักษาระดับ
5.มาตรการเผยแพร่คู่มือ
จัดการเรื่องร้องเรียน
ทุจริต และจัดให้มีระบบ
และช่องทางการรับเรื่อง
ร้องเรียนเกี่ยวกับการ
ทุจริตของเทศบาลเมือง
อุทัยธานี
ตัวชี้วัดที่ 5
การแก้ไขปัญหา
การทุจริต
จากผลการประเมินการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน
ตัวชี้วัดการแก้ไขปัญหาการทุจริต (i13-i15)
จะเห็นได้ว่า ข้อ i15 ประเด็น บุคลากรในหน่วยงานบาง
รายยังขาดความเชื่อมั่นในกระบวนการจัดการเรื่อง
ร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของหน่วยงาน
ได้ 99.68 คะแนน เป็นประเด็นที่ต้องการพัฒนาให้ดี
ยิ่งขึ้น เนื่องจากเจ้าหน้าที่บางรายอาจไม่ทราบแนวปฏิบัติ
สำหรับการจัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและไม่มั่นใจใน
กระบวนการจัดเก็บรักษาข้อมูลในช่องทางการร้องเรียน
เห็นควรปรับปรุง โดยควรเผยแพร่แนวปฏิบัติการจัดการ
เรื่องร้องเรียนการทุจริตและช่องทางการร้องเรียนที่
สะดวก เข้าถึงได้ง่าย สร้างความมั่นใจแก่ผู้ร้องเรียนว่าจะ
มีการเก็บรักษาข้อมูลเป็นความลับและไม่มีผลกระทบต่อ
ผู้ร้องเรียนให้บุคลากรภายในหน่วยงานรวมถึงสาธารณชน
ทราบด้วย
1.จัดทำคู่มือแนวปฏิบัติการจัดการ
เรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติ
มิชอบ
2.พัฒนาระบบการรับเรื่องร้องเรียน
เกี่ยวกับการทุจริตที่สะดวก เข้าถึงง่าย
และผู้ร้องเรียนได้รับการปกปิดข้อมูล
3.มีระบบที่สามารถแจ้งเรื่องร้องเรียน
ผ่านทางหน้าเว็บไซต์หลักเทศบาล
4.สามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนโดยตรง
กับหน่วยงานรับเรื่องทุจริต โดยคลิก
ผ่านหน้าเว็บไซต์เทศบาล
5.เผยแพร่คู่มือและแจ้งระบบ
ร้องเรียน ผ่านหน้าเว็บไซต์เทศบาล
มี.ค. 69 -
ก.ย. 69
สำนักปลัด
มาตรการ โครงการ หรือ
กิจกรรม
ผลการวิเคราะห์
ขั้นตอนหรือวิธีการปฏิบัติ
ระยะเวลา
ดำเนินการ
ผู้รับผิดชอบ
ตัวชี้วัด
ประเด็นที่ต้องปรับปรุง/พัฒนา/รักษาระดับ
6.กิจกรรมการใช้บัตรคิว
ในการติดต่อราชการ
ตัวชี้วัดที่ 6
คุณภาพ
การดำเนินงาน
จากผลการประเมินการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ภายนอก ตัวชี้วัดคุณภาพการดำเนินงาน (e1-e3)
จะเห็นได้ว่า เทศบาลเมืองอุทัยธานี ได้มีการดำเนินการ
ตามตัวชี้วัดที่ 6 คุณภาพการดำเนินงาน โดยมีคะแนน
สูงสุด สำหรับการประเมินตามแบบวัดการรับรู้ของผู้มี
ส่วนได้ส่วนเสียภายนอก
ทั้งนี้ ในข้อ e2 ประเด็น ประชาชนบางรายอาจยังไม่รู้สึก
เห็นด้วยอย่างยิ่งที่เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานหรือให้บริการแก่
ท่านและผู้อื่นอย่างเท่าเทียมกัน เนื่องจากประชาชนบาง
รายอาจมีทัศนคติว่าหากใครเป็นญาติหรือสนิทรู้จักกับ
เจ้าหน้าที่น่าจะได้รับบริการที่เร็วกว่าหรือดีกว่า
เห็นควรรักษาระดับมาตรฐานนี้ไว้ โดยเทศบาลควรมี
บัตรคิวในการติดต่อราชการสำหรับงานที่ให้บริการ
ประชาชนเป็นหลัก
1.เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบ ดำเนินการ
พัฒนาระบบหรือวิธีการใช้บัตรคิวใน
การติดต่อราชการ
2.ติดตั้งระบบและแจ้งวิธีการใช้บัตร
คิวในการติดต่อราชการ
3.สอบถามความพึงพอใจผู้มาติดต่อ
ราชการ
4.รายงานผลการปฏิบัติต่อ
ผู้บังคับบัญชา
มี.ค. 69 -
ก.ย. 69
กองคลัง/กองการ
ประปา
มาตรการ โครงการ หรือ
กิจกรรม
ผลการวิเคราะห์
ขั้นตอนหรือวิธีการปฏิบัติ
ระยะเวลา
ดำเนินการ
ผู้รับผิดชอบ
ตัวชี้วัด
ประเด็นที่ต้องปรับปรุง/พัฒนา/รักษาระดับ
7.ประชาสัมพันธ์ช่องทาง
การเข้าถึงข้อมูลของ
หน่วยงานเพิ่มเติมในสื่อที่
ประชาชนให้ความสนใจ
ตัวชี้วัดที่ 7
ประสิทธิภาพ
การสื่อสาร
จากผลการประเมินการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ภายนอก ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการสื่อสาร (e4-e6)
จะเห็นได้ว่า ข้อ e4 ประเด็น มีผู้รับบริการหรือผู้มา
ติดต่อราชการกับหน่วยงานบางรายมีความเห็นว่าช่องทาง
การเผยแพร่ข้อมูลของหน่วยงานเข้าถึงได้ยาก ได้ 99.46
คะแนน ได้คะแนนต่ำที่สุดในตัวชี้วัดนี้ เนื่องจาก
ผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อราชการกับหน่วยงานบางราย
ไม่ทราบช่องทางการติดต่อหรือเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารของ
หน่วยงานหรือติดต่อยาก
เห็นควรปรับปรุง โดยหน่วยงานควรมีการเผยแพร่และ
ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร ผ่านช่องทางที่หลากหลาย
และอำนวยความสะดวกในการเข้าใช้งาน เพื่อเข้าถึง
ข้อมูลข่าวสารของเทศบาลได้ง่ายขึ้น
1.เพิ่ม facebook ในการติดต่อและ
ประชาสัมพันธ์
2.ใช้สื่อโซเชียมีเดียที่ประชาชนให้
ความสนใจ เช่น Tiktok ในการติดต่อ
และประชาสัมพันธ์ ข้อมูล
3.เผยแพร่ช่องทางการติดต่อและ
ประชาสัมพันธ์ผ่านทางเสียงตามสาย
และเว็บไซต์เทศบาล
มี.ค. 69 -
ก.ย. 69
กองยุทธศาสตร์
และงบประมาณ
มาตรการ โครงการ หรือ
กิจกรรม
ผลการวิเคราะห์
ขั้นตอนหรือวิธีการปฏิบัติ
ระยะเวลา
ดำเนินการ
ผู้รับผิดชอบ
ตัวชี้วัด
ประเด็นที่ต้องปรับปรุง/พัฒนา/รักษาระดับ
8.มาตรการเปิดโอกาสให้
บุคคลภายนอก เข้ามามี
ส่วนร่วมในการดำเนินงาน
ตามภารกิจของหน่วยงาน
ตัวชี้วัดที่ 8
การปรับปรุง
ระบบการทำงาน
จากผลการประเมินการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ภายนอก ตัวชี้วัดการปรับปรุงระบบการทำงาน (e7-e9)
จะเห็นได้ว่า ข้อ e7 ประเด็น มีผู้รับบริการหรือผู้มา
ติดต่อราชการกับหน่วยงานบางรายมีความเห็นว่า
หน่วยงานยังขาดการเปิดโอกาสให้บุคคลภายนอกเข้าไปมี
ส่วนร่วมในการปรับปรุงพัฒนาการดำเนินงาน/การ
ให้บริการของหน่วยงานให้ดีขึ้นเท่าที่ควร และ ข้อ e8
ประเด็น มีผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อราชการกับ
หน่วยงานบางรายมีความเห็นว่าหน่วยงานยังไม่มีการ
ปรับปรุงการดำเนินงานหรือโครงการเพื่อตอบสนองต่อ
ประชาชนเท่าที่ควร ได้ 99.57 คะแนน เท่ากัน โดยมี
คะแนนต่ำในตัวชี้วัดนี้ เนื่องจากประชาชนบางรายอาจไม่
ทราบว่าหน่วยงานมีการประชาคมหรือการเปิดโอกาสให้
บุคคลภายนอกเข้าไปมีส่วนร่วมในการปรับปรุงพัฒนาการ
ดำเนินงาน/การให้บริการของหน่วยงาน
เห็นควรปรับปรุง โดยควรเปิดโอกาสให้บุคคลภายนอก
เข้ามามีส่วนร่วมในการดำเนินงานตามภารกิจของ
หน่วยงาน ผ่านการดำเนินการ โครงการ หรือกิจกรรมต่าง
ๆ มากขึ้น และเผยแพร่ผลการเปิดโอกาสให้
บุคคลภายนอกเข้ามามีส่วนร่วมกับหน่วยงานให้
สาธารณชนรับทราบด้วย
1.เผยแพร่ประชาสัมพันธ์โครงการ/
กิจกรรมของเทศบาล
2.แจ้งผู้นำชุมชนและตัวแทน
บุคคลภายนอก ส่วนราชการอื่น เข้า
มามีส่วนร่วมในการดำเนินงานตาม
ภารกิจของหน่วยงาน
3.คัดเลือกคณะกรรมการหรือตัวแทน
บุคคลภายนอกเข้ามาในการ
ดำเนินงานหรือเข้าร่วมกิจกรรม/
โครงการของเทศบาล
4.เผยแพร่ผลการเปิดโอกาสให้
บุคคลภายนอกเข้ามามีส่วนร่วมกับ
หน่วยงานให้สาธารณชนรับทราบ
ต.ค. 68 -
ก.ย. 69
กองยุทธศาสตร์
และงบประมาณ/
กองสวัสดิการ
และสังคม
มาตรการ โครงการ หรือ
กิจกรรม
ผลการวิเคราะห์
ขั้นตอนหรือวิธีการปฏิบัติ
ระยะเวลา
ดำเนินการ
ผู้รับผิดชอบ
ตัวชี้วัด
ประเด็นที่ต้องปรับปรุง/พัฒนา/รักษาระดับ
9.กิจกรรมประชุมชี้แจง
แนวทางและมอบหมาย
งานเพื่อยกระดับคะแนน
การประเมิน ITA
ตัวชี้วัดที่ 9
การเปิดเผย
ข้อมูล
จากผลการประเมินการเปิดเผยข้อมูลสาธารณะ ตัวชี้วัด
การเปิดเผยข้อมูล (o1-o20)
จะเห็นได้ว่า เทศบาลเมืองอุทัยธานี มีผลคะแนนเฉลี่ยใน
ตัวชี้วัดการเปิดเผยข้อมูล 95 คะแนน ซึ่งเป็นตัวชี้วัดที่มี
คะแนนต่ำสุด เนื่องจาก คะแนนข้อ o6 ได้คะแนนน้อย
(ได้ 50 เต็ม 100) มีสาเหตุมาจากความเข้าใจ
คลาดเคลื่อนและไม่ได้ตรวจทานของเจ้าหน้าที่
ผู้รับผิดชอบการตอบ ประกอบกับข้อนี้มีรายละเอียด
ค่อนข้างเยอะ จึงอาจทำให้ไม่ได้ดูข้อมูลอย่างละเอียด
เนื่องจากผิดเพียงแค่ข้อมูลการไม่ใส่ - หรือไม่ใช้
งบประมาณ เพียงข้อเดียว
เห็นควรปรับปรุง โดยผู้บังคับบัญชาชี้แจงแนวทางและ
เน้นย้ำเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบ ศึกษาและทำความเข้าใจ
หลักเกณฑ์การประเมินตลอดจนการเปิดเผยข้อมูลที่มี
ความครบถ้วนและชัดเจนตามองค์ประกอบของข้อมูลที่
กำหนด
1.จัดประชุมชี้แจงแนวทางและ
มอบหมายงาน รวมทั้งแลกเปลี่ยน
ข้อคิดเห็นแนวทางการดำเนินงาน
เพื่อยกระดับคะแนนการประเมิน ITA
2.เน้นย้ำเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบ ศึกษา
และทำความเข้าใจหลักเกณฑ์การ
ประเมินตลอดจนการเปิดเผยข้อมูลที่มี
ความครบถ้วนและชัดเจนตาม
องค์ประกอบของข้อมูลที่กำหนด
3.เผยแพร่การจัดกิจกรรมประชุม
ชี้แจงแนวทางและมอบหมายงานเพื่อ
ยกระดับคะแนนการประเมิน ITA
มี.ค. 69 -
มิ.ย. 69
สำนักปลัด/
กองคลัง/ กอง
ยุทธศาสตร์และ
งบประมาณ/กอง
การศึกษา/กอง
สาธารณสุขฯ/
กองสวัสดิการ
สังคม/กองช่าง/
กองการประปา
มาตรการ โครงการ หรือ
กิจกรรม
ผลการวิเคราะห์
ขั้นตอนหรือวิธีการปฏิบัติ
ระยะเวลา
ดำเนินการ
ผู้รับผิดชอบ
ตัวชี้วัด
ประเด็นที่ต้องปรับปรุง/พัฒนา/รักษาระดับ
10.มาตรการเผยแพร่
รายงานผลการดำเนินงาน
การป้องกันการทุจริตให้
สาธารณชนทราบ
ตัวชี้วัดที่ 10
การป้องกัน
การทุจริต
จากผลการประเมินการเปิดเผยข้อมูลสาธารณะ ตัวชี้วัด
การป้องกันการทุจริต (o21-o28)
จะเห็นได้ว่า ในตัวชี้วัดนี้ เทศบาลเมืองอุทัยธานี
ได้คะแนนเต็ม 100 คะแนน โดยเทศบาลมีการเปิดเผย
ข้อมูลข่าวสารที่ประชาชนควรรรู้ และให้ประชาชน
สามารถตรวจสอบผลการดำเนินงานของเทศบาลได้อย่าง
ครบถ้วน ซึ่งแสดงให้เห็นและมั่นใจได้ว่าเทศบาลเมือง
อุทัยธานีมีการป้องกันการทุจริตที่มีประสิทธิภาพ
เห็นควรรักษาระดับมาตรฐานนี้ไว้ โดยการจัดทำข้อมูล
ข่าวสารหรือนโยบายเกี่ยวกับการป้องกันการทุจริต และ
ประกาศเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ผ่านทางเว็บไซต์เทศบาล
ต่อไป
1.จัดทำรายงานผลการดำเนินงานการ
ป้องกันการทุจริต
2.เผยแพร่รายงานผลการดำเนินงานการ
ป้องกันการทุจริตให้สาธารณชนทราบ
ผ่านช่องทางเว็บไซต์หลักเทศบาล
ต.ค. 68 -
ก.ย. 69
สำนักปลัด
